子どもたちとの信頼関係を築く3つの方法【教育者必須のスキル】

教育相談

「先生は私たちの話を全然聴いてくれない…」


忘れもしません。

僕が6年生担任だったときに、子どもたちから言われた言葉です。

この言葉がショックで、食事が喉を通らない、夜眠れない、プライベートのサッカーも全然楽しくない…

「自分は教師に向いていないのでは…」

教師生活最大のピンチでした。


ただ、不幸中の幸いで、この経験があったからこそ、僕は「子どもの話を聴く」ということをゼロから学び直すことができました。

次年度からはむしろ、子どもたちから「先生は話をよく聴いてくれる」とも言われました。

あのときの苦しみが報わわれた瞬間でした。

涙が出てきました。


そして、子どもたちの話をよく聴けるようになると、自然と、僕からの話もよく聴いてくれるようになりました。

つまり、子どもたちの話をよく聴くこと、それがまさしく、子どもたちの信頼関係を築くことなのです。

この理論は、バリバリ僕の主観ですが、決して間違っていないと確信しています。


苦しみのどん底で僕を救ってくれたのは、ある一冊の本でした。


人と組織の問題を劇的に解決するU理論入門-中土井僚


この本を読んで、

・「人の話を聴くとは何だろう?」

・「どうすれば信頼関係を築くことができるのだろう?」

ということを学びました。

ぜひ、同じような悩みを抱いている方に、僕の経験が少しでもプラスになれば幸いです❗

うーちゃん
うーちゃん

教育者必須やで❗


子どもたちとの信頼関係を築く3つの方法【教育者必須のスキル】

結論から言いますと、以下の3つになります。

・思考を保留する

・メモを取る

・すぐに行動する

そして、本記事を読むに当たって、もう一つ大切な考え方があります。

それは、

「自分と管理職の関係と、子どもたちと自分の関係を照らし合わせる」

ということです。

管理職が自分に対して、こんな声かけをしてくれて嬉しい、逆にモヤモヤした、といった経験は誰にでもあるでしょう。

その経験は、そっくりそのまま、自分と子どもたちとの関係に当てはまります。

ぜひ、このことを頭の隅に入れて、読んでください。


思考を保留する

相手が話しかけてきたときに、自分の思考は保留しましょう❗


といっても「何のこっちゃ❓」と思うでしょう笑

ただ、この「思考を保留すること」が、「話を聴くこと」のベースです。

ぜひ理解してください。


まず、思考とは「あなたの考えていること」です。

子どもから相談されたとき、あなたは何を考えていますか?


白状します。

6年生担任だった当時の僕は、子どもから相談されたときにこう思っていました。

「またキミからの相談か…」

「このパターンならこう対処しよう」

つまり、子どもの声より、自分の思考を優先していました。

これが「話を聴いていない」ということです。


人間とは不思議なものです。

話を聴いているか、いないかは、相手の表情から読み取れます。

あなたが管理職に相談するとき、信頼できる管理職は、真剣な表情で話を聴いてくれますよね。

真剣な表情の背景には、相手の気持ちを一番に考えていることがわかります。

自分の思考より、相手の気持ちを一番に考えること。そしてその想いは相手に届くのです。


しかし、「声に出したわけでもないし、考えてしまったことは、しょうがないじゃないか❗」という意見があるでしょう。

そのとおりです。

そもそも自分の思考をすべてコントロールするなんて、できっこありません。

そこでどうするのか❓


頭に浮かんだ自分の考えを、一旦、文字通り「頭の隅」に置いておきましょう。

これを、U理論では「思考を保留する」と言います。

「たったそれだけ❓」と拍子抜けするかもしれません。

しかし、これだけで話し手が自分に安心感を持ち、一気に心を開いてくれるのが実感できると思います。

うーちゃん
うーちゃん

ぜひやってみてや❗

効果抜群やで❗


メモを取る

話を聴く「テクニック」として、

・相手の話を遮らない

・うなづく

などがあります。


そして、「話を聴くこと」に関する、最上位のテクニックは、「メモを取る」なのです。

メモを取ると、話し手は「そこまでして、この人は私の聴いてくれている」と安心感を持ちます。

ただし、メモを取ったとはいえ、次に紹介する「すぐに行動する」とセットで活用しないと意味がありません。


すぐに行動する

子どもから相談内容は様々です。

・ただ話を聴いてほしい

・頼み事

・人間関係の相談

「ただ話を聴いてほしい」も立派な相談です。

アドバイスよりも、自分の思考を保留することに徹し、じっくり話を聴いてあげましょう。


子どもからの頼み事や人間関係の相談は、後に先生の行動が伴います。

頼み事は些細なこともあります。

「先生、赤の画用紙をいただいてもいいですか❓」

というレベルです。

しかし、このとき、すぐに行動するのがポイントです。


たとえば、あなたが管理職にレポートや書類の確認を頼んだとします。

そのとき、管理職の方々が、すぐに確認を済ましてくれたら嬉しくないですか❓

逆に、忘れられていたらモヤモヤが残りませんか❓


子どもたちも同じなのです。

小さな約束とはいえ、約束は約束です。

約束を忘れられたら寂しいですし、

すぐに対応してくれれば嬉しいのです。


人間関係の相談は、

「○○さんから仲間外れにされている」

という内容です。

その後、相手に事情を聞いたり、お互いに話し合う場を設けることになるでしょう。

先程と同じく、すぐに行動してあげるとその子が安心します。


学校の先生は次々と仕事が割り込んでくるので、子どもからの相談は忘れないようにしっかりメモを取ることをオススメします。

そして、すぐに行動せよ、と言いましたが、これは何も子どもの言いなりになるわけではありません。

無理な内容、時間がかかる内容ならば、しっかりその場で伝えてあげます。

「今、なかなか手が離せなくて、赤の画用紙が用紙できるのは昼休みになるよ」

「今日は先生も時間が取れないから、明日の朝に○○さんと話し合う場を設けようね!」

と正直に伝えてあげれば、相手も納得します。(もちろんメモを取って忘れないように)

うーちゃん
うーちゃん

そもそも約束というのは慎重にするもんやで❗


まとめ:話を聴くには忍耐と余裕がいる

子どもの話は「えーと…」や「あのね…」とまごまごしたり、なかなか本題に入らなかったり、と実際はかなり大変です。

しかし、はっきり言って、そこは忍耐です❗笑

先生の大切な仕事だと思って、話をしっかり聴きましょう。

見返りはとても大きいです。

ただし、こちらにもある程度の心の余裕がなければ、話をしっかり聴くことができません。

ですので、仕事を精選し、頭を常にスッキリさせ、いつでも話を聴ける態勢にすることが重要です。

何か質問がありましたらぜひコメントしてください❗

お互い、頑張っていきましょう❗

今日のシン・キョウシ格言

「信頼関係を築くには、子どもの話を聴くことがスタートになる」

ハルキ

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